1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site marvelpharma.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD).

Les Données à caractère personnel que vous communiquez notamment en remplissant la création du compte sur ce site sont uniquement destinées à MARVELPHARMA, en tant que Responsable du Traitement, pour la gestion d'une base de contacts et la mise en œuvre d'opérations de prospection commerciale, du traitement des commandes, du suivi par le service client et des obligations légales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression sur vos données. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits merci de lire ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MARVEL (Siret 582 032 082), société propriétaire du site MARVELPHARMA
Adresse : 100 rue de la Halte 45770 Saran – France
Email de contact : service.conso@marvelpharma.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données de navigation : cookies essentiels, adresse IP, pages consultées.

Nous collectons les données suivantes uniquement si vous créez un compte en tant que Pharmacien :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits achetés, historique

4. Finalités et bases légales

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Gestion des commandes et livraisons Exécution du contrat
Service client Intérêt légitime
Envoi de communications commerciales Consentement
Amélioration du site Intérêt légitime
Respect des obligations légales Obligation légale

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière activité
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Services de livraison : Société DPD
  • Outils marketing : Société BREVO
  • Hébergeur du site : Société 42Store

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés sur le site, tels que Google Analytics, peuvent entraîner des transferts de données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis.

Dans ce cadre, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : service.conso@marvelpharma.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France : la CNIL.

9. Cookies

Paramétrage des cookies

Lors de votre connexion à notre site Internet, la Société Marvel Pharma peut installer différents cookies sur votre terminal. Certains cookies sont soumis à votre consentement préalable et ne seront déposés que si vous les avez préalablement acceptés.

Obligatoires

Ces cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site internet. Ils permettent de :

  • Garder votre session active
  • Détecter et corriger des dysfonctionnements sur le site internet
  • Sécuriser vos données de connexion

Statistiques (soumis à consentement)

Ces cookies sont facultatifs et ne sont déposés qu'avec votre consentement. Ils permettent d'analyser l'utilisation du site (statistiques de fréquentation et de performance) afin d'améliorer nos services, contenus et l'expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Les partenaires de Marvel Pharma déposant des cookies et technologies similaires aux fins décrites ci-dessus sont les suivants :

  • Google Analytics

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Protocole HTTPS
  • Accès restreint aux données
  • Systèmes de sécurité renforcés

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : service.conso@marvelpharma.fr